Política de Privacidad

1. Introducción

En Monferavino, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: Monferavino

Domicilio: Centro Comercial City 32, Av. Andrés García Lavín 298-Piso 3, Montebello, 97113 Mérida, Yucatán, México

Contacto: contacto@monferavino.com

Teléfono: +52 999 171 7545

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: información recopilada a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies)

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar los servicios y herramientas disponibles en nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de nuestros servicios
• Realizar análisis estadísticos y de mercado
• Mejorar nuestros productos y servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@monferavino.com

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis)
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad

Todos los terceros que acceden a sus datos están obligados a mantener su confidencialidad.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las medidas de seguridad adecuadas y los estándares legales aplicables.

7. Derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@monferavino.com con su nombre completo, descripción de su solicitud y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista impedimento legal. Para ello, contacte a contacto@monferavino.com.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos durante la transmisión
• Controles de acceso restringido
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información.

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@monferavino.com
• Teléfono: +52 999 171 7545
• Dirección: Centro Comercial City 32, Av. Andrés García Lavín 298-Piso 3, Montebello, 97113 Mérida, Yucatán, México

16. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 01 800 835 4324